📲 ISTRUZIONI D’USO PER LA PRENOTAZIONE DEI RECUPERI 💻

1- All’interno della mail “Centro Acqua – Dati di accesso per prenotare i recuperi” si trovano le credenziali personali e il link di riferimento da cliccare nel momento in cui si vuole fare una prenotazione;

2- Cliccare il link e selezionate il bottone GESTISCI IL TUO ABBONAMENTO;

3- Effettuare il login inserendo il nome utente e la password ricevuta via mail; è necessario personalizzare la password seguendo la procedura (attenzione con il copia/incolla, potrebbero essere selezionati uno o più spazi vuoti e pertanto non verrebbe riconosciuta la password ricevuta via mail)

4- Sulla destra selezionare la voce “PRENOTA” per visualizzare il calendario;

5- Premere su CATEGORIA e selezionare il corso di interesse “C. Acqua …”

6- Premere su SERVIZIO e selezionare la fascia di interesse (es. età del bambino nel caso del nuoto 0 – 5 anni)

7- Nel CALENDARIO selezionare il giorno o il periodo in cui si vuole fare il recupero

8- Premere CERCA

9- Selezionando il corso richiesto si aprirà una finestra dove poter confermare la prenotazione semplicemente schiacciando il tasto PRENOTA;

10- La conferma della prenotazione si ha nel momento il cui si riceve la mail da parte di Centro Acqua con oggetto “Notifica di prenotazione” dove al suo interno contiene le informazioni sul giorno e orario prenotato

Sempre attraverso il sistema si può annullare il recupero fissato, a condizione che manchino più di 24 ore alla lezione prenotata, altrimenti verrà comunque considerato come lezione usufruita. Per annullare un recupero prenotato effettuate il login, selezionate
PRENOTAZIONI ATTIVE e premete la x posta a fianco della prenotazione.

⚠️ In caso fino assenza, per ogni abbonamento acquistato, si ha a disposizione 1 recupero ogni 4 lezioni (es. 3 recuperi se si è acquistato un abbonamento di 12 lezioni). Viene inoltre accreditato un recupero extra in automatico per ogni festività in cui non è stata organizzata la lezione;

⚠️ Tutti i recuperi vanno utilizzati entro l’ultimo giorno dell’abbonamento o entro il mese successivo se si è rinnovato l’abbonamento anche per il ciclo successivo. Nel caso in cui non si sia rinnovato l’abbonamento diamo la possibilità di usufruire dei recuperi maturati entro i 30gg successivi al termine del corso acquistato, con attività libera, da prenotare sempre con il solito sistema online

⚠️ È possibile utilizzare il recupero solo dopo un’ assenza in quanto il sistema accredita in automatico il recupero

📹 N.B.: Nel caso in cui, nonostante abbiate seguito la procedura corretta, non riusciate a prenotare, inviateci un breve video del problema riscontrato per permetterci di capire meglio il problema o per inviarlo eventualmente ai tecnici dell’assistenza.